La capacitación comenzó este miércoles 18 y tendrá dos jornadas teórico-prácticas, en el SUM Complejo Parque Norte.
El curso busca desarrollar habilidades de comunicación, empatía y manejo de situaciones difíciles. Los temas principales incluyen Comunicación efectiva, Resolución de conflictos, Estrategias para manejar quejas y situaciones complicadas con usuarios. Esto implica también trabajo en equipo. El objetivo es mejorar la interacción con los vecinos y optimizar el servicio brindado. El curso es dictado por Fernando Zelaya y Daniela Jiménez y se da en la continuidad de otras formaciones que viene llevando adelante la Municipalidad y que se extenderá próximamente a otras áreas.